EN
RO
RU
Рекомендации по составлению коммерческих условий электронного магазина
www.Piramida.md
Piramida.md - это интернет-магазин, который производит / предоставляет строительные материалы по всей Республике Молдова.
1.Безопасность персональных данных
Компания Piramida.md, собирает, обрабатывает и использует персональные данные клиентов. Эти данные будут собираться на основании согласия клиента и будут основываться на правовых требованиях для предоставления запрашиваемых услуг. Компания Piramida.md обрабатывает персональные данные в соответствии с положениями закона и в соответствии с Политикой конфиденциальности. Эти данные, относящиеся к платежной операции, включают, но не ограничиваются ими:
-IP-адрес клиента;
-Имя клиента;
-Имя клиента;
-Номер телефона клиента;
-Тип карты;
-Имя клиента, указанное на карте;
-Адрес электронной почты клиента;
-Стоимость сделки;
-Информация о доставке;
2.Служба поддержки
Piramida.md предлагает своим клиентам службу поддержки по номеру телефона +373 68 118 060. Рабочие дни Службы поддержки 24/7.
Служба поддержки предоставляет консультации клиентам по товарам и услугам, предлагаемым интернет-магазином, способам оплаты, доставке и отзыву платежных операций/транзакций. Служба поддержки обязана принимать жалобы от Покупателей, информировать их о состоянии процесса расследования жалоб и, при необходимости, расследовать жалобы.
3.Как мы покупаем? Технология покупок
На странице нужного товара выберите количество и тип товара. Нажмите на кнопку "ДОБАВИТЬ В КАРТУ", расположенную под изображениями товара. Продукт теперь доступен в вашей "МАГАЗИННОЙ КАРТЕ". Она доступна в правом углу страницы. Наведите курсор мыши на ссылку или щелкните, чтобы открыть "КАРТУ МАГАЗИНА". Отредактируйте или продолжите заказ товаров, нажав на кнопку "ЗАКАЗАТЬ".
Введите свои контактные данные и сроки доставки товара:
-Адрес электронной почты покупателя;
-Номер телефона покупателя;
если Продажа включает доставку, данные, необходимые для обеспечения успешной доставки:
-Адрес доставки;
-Фамилия, имя, номер телефона Грузополучателя, если он отличается от Покупателя.
После чего необходимо выбрать способ оплаты.
Нажмите на кнопку "CONTINUE", чтобы продолжить работу на защищенной платежной платформе.
4.Как мы платим? Технология проведения платежной операции
Прежде чем приступить к завершению Платежной операции, Покупателю должны быть предоставлены все основные параметры и условия Продажи, направленные на оплату:
уникальный идентификатор заказа;
цена и количество каждого товара/услуги в Сделке;
если Сделка предусматривает поставку:
-условия поставки - полная или единственная ссылка на Коммерческие условия, и если Коммерческие условия предусматривают различные способы поставки, то способ поставки, применимый к данной Сделке, также должен быть однозначно указан;
-даты доставки (имя, фамилия, номер телефона Получателя, адрес доставки);
стоимость поставки, если применяется оплата;
проверки (наименование документа (например, удостоверения личности)) Получателя, которые должны быть проведены при доставке Пакета.
другие платежи, если они применимы к данной Сделке;
общая сумма заказа, равная сумме Платежной операции, которая будет инициирована Торговцем для оплаты данной Продажи;
ссылку и активную ссылку на Условия ведения бизнеса;
любые другие особые условия, применимые к данной Сделке.
Перед началом Платежной операции Покупатель должен выразить свое согласие с Условиями ведения бизнеса, поставив галочку в поле "Я прочитал и согласен с Условиями ведения бизнеса".
Оплата может быть произведена с помощью платежных инструментов, предлагаемых ООО "Paynet Service". Заказанные товары должны быть оплачены полностью, в противном случае доставка не будет осуществлена.
Сайт www.piramida.md является безопасным, Piramida.md не хранит ваши личные данные, данные счета или карты, используемые при совершении онлайн-транзакции.
5.Доставка и возврат
Piramida.md пользуется услугами курьерской службы Nova Posta.
Доставка по Кишиневу
Доставка осуществляется бесплатно, если сумма покупки превышает 75.00 леев. В остальных случаях стоимость доставки составляет 150 леев.
Сроки доставки заказов составляют до 3 рабочих дней.
Доставка по территории Республики Молдова
Доставка осуществляется бесплатно, если сумма заказа превышает 5000 MDL. Если сумма заказа не превышает 5000 MDL, стоимость доставки составляет 150MDL.
Сроки доставки в районные центры республики составляют до 3 рабочих дней.
Возврат
Если товар был утерян Покупателем в течение 9 дней, или доставка невозможна / не была осуществлена в течение максимального срока / не была осуществлена в течение 30 (тридцати) дней с даты подтверждения соответствующей Платежной операции, Piramida.md обязана инициировать отзыв соответствующей Платежной операции / Транзакции, если не было получено письменное согласие Покупателя на продление срока поставки.
Интернет-магазин www.Piramida.md или Покупатель имеет возможность инициировать как полную, так и частичную отмену Платежной операции/Сделки, в зависимости от характера и причины отмены.
Другие примеры условий для отмены сделки:
После того, как получатель ввел платежные данные, подтвердил и авторизировал платеж, внести изменения, отозвать платеж и вернуть средства, связанные с этим платежом, будет невозможно.
Коммерческие отношения между получателем и Piramida.md официально регулируются органами по защите прав потребителей при заключении и исполнении дистанционных договоров. Потребитель имеет право письменно уведомить торговца о своем отказе от покупки, без штрафа и объяснения причин, в течение 14 дней с момента получения товара или, в случае услуг, с момента заключения договора.
Бенефициар не может требовать возмещения переведенных средств, а Оператор не должен рассматривать требования Бенефициара о возмещении средств.
Политика конфиденциальности
Конфиденциальность данных клиентов очень важна для нас. Piramida.md уважает и защищает своих клиентов. Как мы используем информацию, предоставленную клиентами, описано ниже. Если в политику конфиденциальности вносятся изменения, они будут опубликованы на этой странице. Мы оставляем за собой право изменять данную политику конфиденциальности в любое время.
Заключительные и судебные положения
Любой спор, возникающий в связи с использованием данной услуги, будет разрешен мирным путем. В случае возникновения споров, возникающих в процессе покупки, оплаты или доставки продукции, приобретенной в компании Piramida.md, и которые не регулируются каким-либо пунктом настоящего акта, они будут урегулированы мирным путем в течение 30 рабочих дней с момента письменного уведомления о возникшей проблеме.
Если спор не может быть урегулирован мирным путем, юрисдикция принадлежит судам Республики Молдова. Соглашаясь с данными условиями, клиент принимает на себя все риски.